Tudomány, stílus, szenvedély: így formálja a magyar NERDS a bőrápolás jövőjét

A Krémmánia Magyar Márkák Hónapja keretében Pallai Dorinával, a NERDS alapítójával beszélgettünk arról, hogyan lehet egy márka egyszerre tudományosan megalapozott, vizuálisan inspiráló és széles kör számára is elérhető. A még csak egyéves brand már most komoly nyomot hagyott a hazai, sőt, már a nemzetközi piacon is. 

A NERDS márkát 2024-ben alapítottad, és szinte azonnal jelentős figyelmet kapott a tudatos bőrápolás hívei körében. Mi inspirált arra, hogy létrehozd a márkát? 

Bár maga a NERDS friss márka, a mögötte álló szakmai tapasztalat nem újkeletű. Ez egy régóta formálódó szakmai és kreatív vágy beteljesülése számomra, hogy igenis lehet egy márka egyszerre magas minőségű, hatóanyag-fókuszú, vizuálisan igényes és széles kör számára is elérhető. Úgy éreztem, ezen a metszésponton még van hely egy újfajta szemléletnek. 

Én magam hosszú ideje, 2015 óta dolgozom a kozmetikai termékfejlesztés világában, így amikor eljött az idő, pontosan tudtam, mit hogyan szeretnék csinálni. A formulázás iránti érdeklődésem meglepően korán kialakult, noha a családomban senki sem foglalkozik sem gyártással, sem hasonló területtel, így nem volt előttem minta. Emlékszem, 13 éves koromban készítettem először egy színezett ajakápolót: olvasztott ajakbalzsamhoz kevertem egy pici darab rúzst anyukám neszesszeréből, felolvasztottam, és áttöltöttem egy kiürült tégelybe. Kihűlt, megszilárdult – és imádtam. Akkor még nem tudtam, mi az az INCI, de az a folyamat, hogy egy ötletből alkottam valamit, ami működik, használható és örömöt szerez, azonnal magával ragadott. 

A formulák iránti szenvedély pedig a jelek szerint nem enyhült, sőt… 

Igen, ez a megmagyarázhatatlan vonzódás a mai napig megmaradt. Nyilván ma más alapokra építve dolgozom, de a lényeg nem változott. Lenyűgöz az, ahogy a hatóanyagok, segédanyagok és gyártási folyamatok egymásba kapcsolódnak, és a végén létrejön egy jól működő, valódi termék. A gyártástechnológia ugyanúgy érdekel, mint a formulatervezés, az egész atmoszféra, amikor az üzemben vagyok, inspiráló számomra. Szerencsésnek érzem magam, hogy olyan munkám van, ami valóban a szenvedélyem. 

A márka filozófiája szerint a tudományosan alátámasztott hatóanyagokat kombináljátok bőrazonos összetevőkkel és antioxidánsokkal. Hogyan és milyen szempontok alapján választjátok ki az új termékek összetevőit? 

A fejlesztési folyamat egyszerre analitikus és kreatív. Természetesen figyelemmel kísérjük a szakmai trendeket, új hatóanyagokat, formulázási lehetőségeket, de legalább ennyire fontos számunkra a vásárlóinktól érkező visszajelzésekből kiinduló gondolkodás. Kiindulópontként általában vagy egy konkrét bőrállapot fogalmazódik meg, amire megoldást szeretnénk nyújtani, vagy egy különösen izgalmas, szakmailag megalapozott, jól dokumentált hatóanyag köré szeretnénk formulát építeni. A formulát ezt követően úgy építjük fel, hogy támogassa az adott hatóanyag stabilitását, hasznosulását, és a bőrt is segítse abban, hogy jól tolerálja azt. Mindig azt keressük, hogyan tudjuk a lehető legtöbbet kihozni a hatásból, mindezt úgy, hogy közben a textúra, az élmény és az összkép is harmonikus legyen. 

Kell néha kompromisszumot kötnötök ilyenkor? 

Nem, „drogériás márka” ide vagy oda, mi a hatóanyagok minőségében, koncentrációjában vagy a formulák felépítésében semmilyen kompromisszumot nem kötünk. Nem teszünk be összetevőket csak azért, hogy jól mutassanak az INCI-listán, és nem hagyunk ki semmit költséghatékonysági alapon. Azt szeretnénk, hogy a formulák szakmailag is erősek legyenek, és ezt nem az árazás, hanem az értékteremtés határozza meg. A NERDS pontosan erről szól. 

A NERDS termékek állatkísérlet-mentesek, vegánok, mentesek az illatanyagoktól, alkoholoktól, szulfátoktól és parabénektől. Mennyire nagy kihívás ennyire tiszta formulákat létrehozni? 

Őszintén? Komoly kihívás volt, főként technológiai szempontból. A legnehezebb az volt, hogy megalkossuk azokat a textúrákat, amelyek egyszerre képesek befogadni és stabilan tartani az adott hatóanyagot, miközben megtartják az általunk elképzelt érzéki profilt: ne ragadjanak, legyenek könnyedek, kellemes használatot nyújtsanak stb. Például a 10% azelainsavas formulánk nagyon sokáig készült, mivel a tiszta azelainsavat híresen nehéz formulázni agresszív oldószerek és nehéz, fullasztó érzetű, szilikonos textúra nélkül. Vagy említhetném az alacsony pH-jú, szulfátmentes arclemosónkat is, ahol a megfelelő gél állag elérése szulfátok és ragacsos polimerek nélkül szintén nem kis fejtörést okozott. Nem egy álmatlan éjszaka van mögötte. 

A márkavilágunk tudatosan uniszex, hiszen a bőrápolás nemtől függetlenül fontos – nincs „női bőr” és „férfi bőr”. A vásárlóink egyre tájékozottabbak, kérdeznek, olvassák az összetevőlistákat, értékelik a hatékony formulákat, és persze a transzparens kommunikációt. A jelenlegi termékpalettánk pedig lehetőséget ad arra, hogy széles vásárlói rétegnek kínáljunk megoldást. Emellett vannak olyan univerzális termékeink is, mint az ajakápoló vagy a fényvédő, amelyek gyakorlatilag minden korosztály számára relevánsak. Szóval a NERDS közössége egyszerre tudatos, kritikus és nagyon sokszínű. 

A Krémmánia platformján számos vélemény olvasható a termékeitekről. Mennyire követitek ezeket a visszajelzéseket?  

Nagyon figyelünk ezekre a visszajelzésekre. Én mindig nagy izgalommal olvasok minden értékelést, hiszen a termékek tulajdonképpen a saját gyerekeim. A Krémmánia a legrelevánsabb hazai platform, ha valódi felhasználói tapasztalatokról van szó. Sőt, a rengeteg termékinformáció és INCI-adat ami koncentrálódik rajta, nagyban segít a vásárlóknak eligazodni a marketingállítások világában is. Ezek a visszajelzések számunkra nemcsak irányt mutatnak. Amit lehet, beépítünk, mert hisszük, hogy ezek nem „kommentek”, hanem értékes inputok. Igyekszünk minden észrevételt meghallani, és valódi választ adni rá – nemcsak kommunikációban, hanem tettekben is.  

A Rossmann üzleteiben való megjelenés óriási mérföldkő egy hazai márka számára. Hogyan jött létre ez az együttműködés és mennyire vagytok eddig elégedettek vele?  

Ez az együttműködés abszolút a márka filozófiájának egyik alappillérét testesíti meg: hogy a tudatos, prémium bőrápolás ne egy szűk réteg kiváltsága legyen, hanem minél szélesebb kör számára elérhetővé tegyük, amihez nélkülözhetetlen, hogy fizikai polcokra kerüljünk. Végtelenül hálásak vagyunk a Rossmann csapatának, amiért már a legelső lépéseinknél hittek bennünk, az együttműködés ugyanis még a hivatalos piacra lépésünk előtt megszületett. Ennek köszönhetően a vásárlók szinte azonnal találkozhattak a NERDS-szel az üzletek polcain, ami óriási dolog egy induló márka életében. Ez számunkra nemcsak üzleti, hanem szakmai elismerés is: egy ennyire tapasztalt, hozzáértő csapat látta a potenciált a koncepcióban és a termékekben, és egyetértettek abban, hogy a márkának valóban helye van a piacon. Ez óriási motiváció volt számunkra a kezdetektől.  

Kifejezetten letisztult és modern csomagolás és külső jellemzi a termékeiteket. Milyen szempontok vezéreltek a márka vizuális megjelenésének kialakításakor?  

A vizuális világ megalkotásakor fontos szempont volt számunkra, hogy a NERDS arculata ne csak tükrözze a tudatos bőrápolás filozófiáját, hanem valóban hozzá is adjon a felhasználói élményhez. Számomra ugyanis – vásárlóként – gyakran hiányzott az az esztétikai élmény a márkákból, ami vizuálisan is leköveti a mögöttes szakmai minőséget. Uniszex márkát szerettünk volna, ahol mindenki otthon érezheti magát a dizájnban is. Ezt a kettőt próbáltuk összehangolni: egy letisztult, modern, jól átlátható arculatot alkotni, ami nem harsány, de karakteres – és egységes abban, ahogyan kommunikál. Ez a márkavilág nagyon közel áll hozzám, hiszen hosszú ideje megvolt bennem a kép arról, hogy milyen lenne az az esztétikailag is tudatos márka, amit saját magam is szívesen használok, nézek, képviselek.    

A tudatos bőrápolás egyre népszerűbb, különösen a fiatalabb generációk körében. Mennyire és hogyan fókuszáltok a Z és az Alfa generációk igényeire? 

Nagyon fontos számunkra, hogy elérjük a fiatalabb generációkat – ebben a social media a legerősebb eszközünk. Azonban a márka filozófiájához szorosan hozzátartozik az edukáció is. Fontosnak tartjuk, hogy a vásárlók valódi tudást kapjanak arról, mit, miért és hogyan érdemes használni – különösen a fiatalabb korosztály esetében nagy a felelősség, ahol a közösségi média sokszor ösztönözhet elhamarkodott döntésekre, nem megfelelő termékek vagy hatóanyagok bevetésére.  Ezért is kap helyet a tartalmainkban számos magyarázó videó, ahol egy-egy hatóanyagot, terméket ismertetünk. Ugyanakkor az is lényeges, hogy a márkánk fiatalos, közérthető és befogadható maradjon. Éppen ezért dolgozunk egy Z generációs videós csapattal, akik értik ezt a világot és azt a stílust, amire szükségünk van. Fiatalosak, dinamikusak és úgy érezzük, hogy a segítségükkel sikerült a tartalmakban egy jó egyensúlyt találni: egyszerre vagyunk komolyak, lazák, elérhetőek és hitelesek. Remélem.  

Az Alfa generációval kapcsolatban azonban más megközelítést alkalmazunk: szakmailag nem tartjuk indokoltnak, hogy a bőrükben még aktívan zajló fejlődés alatt álló kiskorúak mindenféle hatóanyagokat alkalmazzanak, mivel ez nemcsak szükségtelen, hanem potenciálisan káros is lehet. Ennek megfelelően nem célunk ennek a korosztálynak a megszólítása, és nem dolgozunk együtt az Alfa generáció tagjaival, vagy őket célzó tartalomgyártókkal. Úgy gondoljuk, hogy ez a felelős döntés részünkről.  

Mi a kedvenc 3 kedvenc NERDS terméked és miért?   

-Az első választásom a 10% Azelainsav Krém-Szérum lenne, ami az egyik bestsellerünk és a személyes kedvencem is. A tiszta azelainsav és 3% niacinamid kombinációja széleskörűen alkalmazható többféle bőrápollapot esetén – miközben a formula komfortos és jól rétegezhető maradt. 
-Aztán, a Védőréteg Helyreállító Fluid számomra az egyik legkellemesebb meglepetés. Technológiailag is izgalmas formuláról van szó, de a sikere azt mutatja, hogy egyre többen értik, mennyire fontos a bőrbarrier védelme és támogatása, nemcsak a látványos hatóanyagokra fókuszálnak, hanem a bőr hosszú távú egészségére is.
-A harmadik pedig az SPF50 fényvédőnk, ami alapdarab. Széles spektrumú, kiemelkedő UVA-védelemmel, könnyű lotion textúrával, érzékeny bőrre is alkalmas, bőrgyógyászatilag tesztelt formula. Szerintem a fényvédő az egyik legfontosabb fokmérője egy tudatos bőrápolási márkának, mi ezzel a termékkel igyekeztünk ezt méltón képviselni. Hosszú időn keresztül finomhangoltuk, teszteltük, és úgy tűnik, a közönségünk is értékeli az eredményt.  

Milyennek álmodod a NERDS jövőjét, és milyen terveitek vannak? 

Úgy érezzük, még csak most kezdjük igazán. Bár a márka idén nyáron lesz mindössze egyéves, máris rengeteg mindent elértünk, amire büszkék lehetünk. A külföldi terjeszkedés már a kezdetektől része volt a víziónknak. Hiszünk benne, hogy a NERDS szemlélete és formulái nemcsak itthon, hanem nemzetközileg is megállják a helyüket. Nagy dolog számunkra legújabb partnerségünk a cseh Rossmann-nal, ahol országosan elérhetők vagyunk. Emellett több más európai országban is megjelent a márkánk. Gyógyszertárakban és más fizikai üzletekben, illetve online áruházakban, közvetlen partnerségek vagy disztribútoraink révén. És ami most különösen izgalmas: nemsokára két újabb EU-országban is országos lefedettséggel leszünk elérhetők, ez hatalmas előrelépés számunkra. Természetesen folyamatosan dolgozunk új formulákon is. Még idén érkezik egy olyan innovatív termékünk, amely kategóriájában teljesen újat kínál, és meggyőződésünk, hogy mérföldkő lesz, nemcsak a NERDS életében, hanem az európai bőrápolási piacon is.