„Nem trendeket másolunk, hanem eléjük megyünk” – Szóráth Tamás az Alveola szemléletéről

Több mint harminc év tapasztalat, saját gyártás, díjnyertes márkák és folyamatos innováció. Az Alveola nem szimplán “régóta jelen van” a hazai szépségiparban, hanem formálja is annak jövőjét. Szóráth Tamással, a cég ügyvezető igazgatójával beszélgettünk a céghez tartozó Solanie örökségéről, a tudatos márkaépítés kulisszatitkairól és arról, és arról, hogyan lehet a hazai márkákat nemzetközi szinten is sikerre vinni. 

A Krémmánia Magyar Márkák Hónapjában olyan hazai szereplőket mutatunk be, akik nem csupán termékeket alkotnak, hanem szemléletet is formálnak. Az Alveola mögött több évtizednyi szakmai tapasztalat, családi örökség és elhivatottság áll. A céghez tartozó Solanie márka története egészen 1936-ig nyúlik vissza, amikor is egy gyógyszerész nagyapa megálmodta az első bőrápoló formulákat. Azóta, generációk során át épül tovább ez a tudás. Szóráth Tamást, az Alveola ügyvezető igazgatóját kérdeztük arról, hogyan lehet a hagyományokat a modern igényekkel összehangolni, miért fontos a felelős gyártás, és hogyan alakulnak a tudatos bőrápolás trendjei ma, Magyarországon. 

Az Alveola közel három évtizede van jelen a szépségiparban. Hogyan indult a cég története, és milyen kapcsolat fűz téged személyesen a szépség világához?

Bár eredetileg építészetet, majd marketingkommunikációt tanultam, a szépség világa már egészen fiatal koromban utat talált hozzám. A Solanie márka története ugyanis nemcsak iparági hagyomány, hanem személyes örökség is: 1936-ban a nagyapám gyógyszerészként saját maga készítette el az első kozmetikai receptúrákat. Ezek a tudományos alapokon nyugvó készítmények jelentették a márka indulását, és az én első találkozásomat is a kozmetikumok világával. Gyerekként lenyűgöztek ezek a különleges krémek, illatok, textúrák, és azóta is elkísérnek. Bár a tanult szakmámban csak rövid ideig dolgoztam, a kozmetikumok iránti szenvedélyem végül hivatássá vált. Így kezdtem el építeni az Alveolát, amely mára saját gyártóbázissal rendelkező, nemzetközi szinten is jelen lévő szépségipari vállalattá nőtte ki magát.

Egy korábbi nyilatkozatodban említetted, hogy szeretsz márkát építeni, és különösen motivál, amikor egy ötletből valós termék születik.

A márkaépítés számomra mindig is különleges izgalmat jelentett. Az az út ugyanis, amikor egy ötletből valódi termék születik, majd idővel egy komplett világ, amelyhez a vásárlók érzelmileg is kapcsolódni tudnak. De bármennyire is szeretek új koncepciókat formába önteni, azt sosem egyedül teszem. Minden siker mögött egy kivételes csapat áll, akik nélkül az X-Epil, a JimJams Cosmetics, az Aloe Vera Organic, a professzionális Solanie márka vagy a Long Lashes szempillaépítő termékcsalád sem jöhetett volna létre. 

A karrierutadat visszanézve melyik pillanatra vagy termék születésére vagy a legbüszkébb, és miért? 

Ha visszatekintek, nem egyetlen fordulópontot tudnék kiemelni, sokkal inkább azt az eredményt, amit együtt elértünk: olyan hazai márkákat alkottunk, amelyek nemcsak felveszik a versenyt a nemzetközi brandek termékeivel, hanem gyakran minőségben, innovációban és megjelenésben is túlszárnyalják azokat. Erre vagyok igazán büszke. 

A Solanie a professzionális vonalat képviseli, a lakossági termékek pedig egyre népszerűbbek itthon. Mennyire más a két közönség, és hogyan kezelitek ezt a kommunikációban? 

A professzionális és a lakossági célcsoport valóban eltérő, de egyre inkább tapasztaljuk, hogy a határok elmosódnak. A bőrápolás ma már sokkal összetettebb, mint korábban. A klasszikus bőrtípusok besorolása is egyre nehezebb, hiszen például a pandémia időszaka sokaknál okozott irritációt, érzékenységet, bőrkárosodást. Ezért is tartjuk fontosnak, hogy a fiatalabb generáció is tudatosan forduljon a szakértelem felé, és ne kizárólag online forrásokból – sokszor ellenőrizetlen platformokról – próbálja összeállítani saját bőrápolási rutinját. 

Ebből adódik is a kérdés, hogy nálatok extra hangsúly van az edukáción? 

Igen, és nem véletlenül. Gyakran találkozunk ugyanis olyan bőrproblémákkal, amelyek nem megfelelő termékválasztásból, helytelen alkalmazásból vagy túlzott használatból erednek. Például egy erős hámlasztó sav nyári használata komoly bőrkárosodáshoz vezethet, aminek a helyreállítása hosszú időt és szakértelmet igényel. Ezért nálunk a kommunikáció egyik kulcseleme az edukáció – mind a professzionális, mind a lakossági vonalon. Míg az utóbbi esetében érthető, gyakorlatias tartalmakra törekszünk, addig a professzionális termékekhez részletesebb, tudományosabb ismereteket társítunk. A cél azonban mindkét esetben ugyanaz: segítséget adni a tudatos, megalapozott bőrápoláshoz. 

Ha valaki még nem ismeri az Alveola márka termékeit, melyik az a három termék, amit mindenképpen ajánlanál kipróbálni, és miért? 

Szakmai ártalom, hogy rengeteg terméket kipróbálok, de van néhány, amit nemcsak tesztelek, hanem szívből ajánlok is. Ha valaki most ismerkedik az Alveola portfóliójával, ez a három termék tökéletes belépő lehet a márkák világába: 

1. Aloe Vera Organic bőrnyugtató, regeneráló védőkrém (100 ml)
   Ez az 5 az 1-ben készítmény valódi „mindenes”: nyugtat, véd, regenerál, hidratál és puhít. Az érzékeny, kipirosodásra hajlamos bőr igazi megmentője – legyen szó napégésről, borotválkozás utáni irritációról vagy egyszerű mindennapi védelemről.
2. Solanie Szőlő–Hialuron TO Complex krémgél (50 ml) 
   Ez a könnyed textúrájú, mégis hatékony krémgél a szőlő és a hialuronsav erejét kombinálja. Erőteljes antioxidáns hatásának köszönhetően véd a környezeti stresszhatásokkal szemben, miközben fokozza a bőr saját védekező képességét. Ideális választás azoknak, akik szeretnék megőrizni bőrük fiatalos vitalitását.
3. JimJams Peptid szérum mimikai ráncokra (30 ml)
   Ez a szérum egy igazi „Botox-hatású” bőrápoló, amely látványosan csökkenti a mimikai ráncok mélységét. Illat- és színezékmentes, így érzékeny bőrre is biztonságosan használható. Emellett serkenti a bőr regenerációját a mélyebb rétegekben is – igazi anti-aging kedvenc.

Ez a három termék jól mutatja, milyen sokszínű a kínálatunk, és azt is, hogy a hatékonyság nálunk kéz a kézben jár a tudatos bőrápolással.  

Szerinted mit tud egy „jó” 21. századi szépségmárka?

Egy igazán jó 21. századi szépségmárka ma már sokkal többről szól, mint jól megfogalmazott ígéretekről vagy szép csomagolásról. Az alapja továbbra is a szakmai hitelesség: a hagyományosan elfogadott, bizonyított hatóanyagok nem veszítik el létjogosultságukat. Sőt, ezekre épül minden, ami hiteles. Ugyanakkor elengedhetetlen, hogy a márka folyamatosan figyelje az új tudományos fejlesztéseket, innovatív technológiákat és új generációs hatóanyagokat, és képes legyen azokat értékteremtő módon beépíteni a termékeibe. Emellett egy jó márka nemcsak követi, hanem formálja is a fogyasztói igényeket. Edukál, átlátható, fenntartható és őszintén kommunikál. Fontossá vált a transzparencia: a vásárlók ma már tudni akarják, mit tesznek a bőrükre, honnan származnak az összetevők, és milyen értékeket képvisel az a márka, amit választanak. 

És mit igényelnek ehhez képest a magyar fogyasztók? 

A magyar fogyasztók különösen tudatosak. Keresik a valódi értéket, a megbízhatóságot és a funkcionalitást. Nyitottak az újdonságokra, de nem hagyják magukat könnyen elcsábítani üres trendekkel. Épp ezért fontos, hogy egy márka ne csak reagáljon a változásokra, hanem előre is gondolkodjon: olyan megoldásokat kínáljon, amelyek nemcsak hatékonyak, hanem relevánsak is a mindennapi életben. A hazai vásárló egyensúlyt keres: hiteles szakmai tartalom és innováció, modern arculat és elérhető ár, természetes összetevők és tudományosan igazolt hatékonyság között. A márkák feladata, hogy ezt az egyensúlyt megtalálják – és hitelesen képviseljék. 

A fenntarthatóság ma már nem opció, hanem inkább elvárás, az Alveola pedig vállaltan elkötelezett a környezetvédelem iránt. Milyen konkrét lépéseket tesztek a fenntarthatóság érdekében?

A fenntarthatóság számunkra nem csupán vállalati célkitűzés, hanem alapérték. Hiszünk abban, hogy egy modern szépségipari vállalatnak nemcsak a termékeivel kell felelősségteljesnek lennie, hanem azzal is, ahogyan azokat előállítja és eljuttatja a vásárlókhoz. Az Alveola ezért évek óta tudatosan, lépésről lépésre építi fel környezetbarát működését. Gyártóüzemünk a legmagasabb technológiai és környezeti elvárások mentén került kialakításra. A melegvíz előállításához napkollektorokat, az elektromos energia termeléséhez napelemeket használunk. Az épület fűtését és hűtését hőszivattyús rendszer biztosítja. Ezek a rendszerek nemcsak hatékonyak, hanem jelentősen csökkentik az energiafelhasználás ökológiai lábnyomát is. 

A felhasznált vizet saját rendszerben kezeljük, és kiemelt figyelmet fordítunk a környezetbarát hulladékkezelésre is. A csomagolóanyagok újrahasznosításáról gondoskodunk, terméktervezéskor pedig törekszünk a minél kisebb csomagolási mennyiségre, valamint az újrahasznosítható vagy újrahasznosított alapanyagok alkalmazására. Emellett folyamatosan vizsgáljuk beszállítói láncaink környezeti hatását is – hogy az értéklánc minden szintjén érvényesülhessen a felelős gondolkodás. A jövőben további fejlesztéseket tervezünk, hogy még hatékonyabban csökkenthessük környezeti terhelésünket – mert hisszük, hogy a szépség nem választható el a felelősségtől. 

“Magánemberként” ti olvassátok, használjátok a Krémmániát, vagy inkább szakmai szemmel követitek?

Úgy gondolom, aki a szépségiparban dolgozik, az már nem is tud teljesen „magánemberként” tekinteni egy olyan felületre, mint a Krémmánia. Természetesen használjuk, olvassuk, de óhatatlanul szakmai szemmel. Érdekel, mit keresnek a vásárlók, milyen összetevők iránt nő az érdeklődés, és milyen tapasztalatokat osztanak meg a felhasználók. 

A Krémmánia platformján számos Alveola termékről is találhatók vélemények. Mennyire követitek ezeket a visszajelzéseket, és befolyásolják ezek egyáltalán a termékfejlesztést?

A Krémmánia számunkra nemcsak egy népszerű platform, hanem egyfajta visszacsatolási tér is, ahol valós felhasználói tapasztalatok jelennek meg,  őszintén, szűretlenül. Éppen ezért rendszeresen figyeljük a termékeinkhez érkező véleményeket, értékeléseket, és különösen értékesnek tartjuk azokat az észrevételeket, amelyek konkrét tapasztalatokon alapulnak. 

Természetesen a termékfejlesztési folyamatainkat több szintű kutatás és szakmai validálás határozza meg, de a felhasználói visszajelzéseknek is megvan a maguk helye ebben. Ha például egy adott állag, illat vagy csomagolási forma rendszeresen visszatérő téma, az jelzésértékű számunkra. A vásárlóink visszajelzései segítenek abban, hogy még inkább az igényeikre szabott, szerethető és hatékony termékeket hozzunk létre. 

Milyen szerepet játszik a digitális marketing és az online jelenlét az Alveola stratégiájában?

A digitális marketing és az online jelenlét mára megkerülhetetlen része lett a márkaépítésnek, és ez alól az Alveola sem kivétel. Egyre komolyabb szerepet kap a stratégiánkban, hiszen ma már szinte elképzelhetetlen, hogy egy cég vagy márka hosszú távon sikeresen működjön digitális kapcsolódási pontok nélkül. A vásárlók figyelme ma elsősorban az online térben érhető el, így mi is tudatosan jelen vagyunk ott, ahol ők aktívak: a közösségi média platformjain, webáruházakban, hírlevelekben, edukációs tartalmak formájában vagy éppen influencereken keresztül. Emellett nagy hangsúlyt fektetünk a saját márkáink köré épített digitális ökoszisztémákra is – a tartalomalapú kommunikációtól kezdve a célzott kampányokon át egészen az automatizált vásárlói élményig. 

Számunkra a digitális jelenlét nemcsak értékesítési csatorna, hanem kapcsolatépítési és edukációs lehetőség is. A vásárlóinkkal való folyamatos, hiteles párbeszéd alapja annak, hogy a márkáink ne csak elérjenek az emberekhez, hanem valóban kapcsolatot is építsenek velük. 

Az Alveola márkái több díjat és elismerést kaptak az évek során. Mitől érzed úgy, hogy a márka kiemelkedik a versenytársak közül?

Az évek során elnyert díjak és szakmai elismerések mindig visszaigazolást jelentenek számunkra, de ami igazán kiemel minket a versenytársak közül, az a szemléletünk és a megvalósítás minősége. Az Alveola márkák mögött ugyanis nem csupán termékfejlesztés áll, hanem egy hosszú távú gondolkodás, amely ötvözi a szakmaiságot, az innovációt és a vásárlók valós igényeinek megértését. 

Amitől valóban különlegesnek érezzük a márkáinkat, az az a tudatosság, amellyel a teljes értékláncot kezeljük – az alapanyagok kiválasztásától kezdve a gyártáson és csomagoláson át egészen a kommunikációig. Nem trendeket másolunk, hanem igyekszünk azok elé menni. A professzionális partnereink és a végfelhasználók bizalma éppen ebből fakad: abból, hogy nem csupán minőségi termékeket kínálunk, hanem kiszámítható, hiteles márkaélményt is. Hiszünk benne, hogy a folyamatos fejlődés, az edukáció és az értékalapú márkaépítés együtt az, ami valódi versenyelőnyt jelent – és ami hosszú távon is megtartja a vásárlóink figyelmét és lojalitását. 

Úgy tudom, teljes egészében magyar munkatársakkal dolgoztok, és mára kizárólag saját márkás termékeket gyártotok. Miért döntöttetek így, és mit jelent számodra, hogy a gyártás is teljes mértékben házon belül zajlik? 

Számunkra mindig is kiemelten fontos volt, hogy a munkánk mögött hazai tudás, megbízhatóság és felelősségvállalás álljon. Bár a munkaerő kiszervezése, különösen távol-keleti országokba, mára széles körben elterjedt gyakorlattá vált több iparágban, mi tudatosan úgy döntöttünk: nem követjük ezt az irányt. 

Az üzemünkben kizárólag magyar munkatársakkal dolgozunk, kiegészülve néhány kárpátaljai kollégával, akik a háború kitörése után érkeztek hozzánk, és azóta is szerves részei a csapatunknak. Így valóban elmondhatjuk, hogy az Alveola saját márkás termékei teljes egészében hazai munkaerő keze munkáját dicsérik – ez nemcsak szakmai büszkeség, hanem vállalati értékválasztás is. 

A saját gyártás számomra sokkal többet jelent, mint logisztikai előnyt vagy költséghatékonyságot. Ez ad lehetőséget arra, hogy minden egyes folyamatot mi magunk felügyeljünk, minden döntést mi hozzunk meg – és ezzel együtt vállaljuk a teljes felelősséget is. Ez az a minőségi és etikai kontroll, amitől igazán hitelesnek érezzük azt, amit képviselünk.  

Milyen jövőbeli terveitek vannak? Vannak-e új termékek vagy piacok, amelyeket szeretnétek megcélozni?

Az Alveola története mindig is a folyamatos fejlődésről és megújulásról szólt – ez a szemlélet pedig a jövőre nézve sem változik. Márkáinkat nemcsak fenntartani, hanem továbbépíteni szeretnénk: olyan új termékekkel és fejlesztésekkel, amelyek valódi válaszokat adnak a fogyasztók aktuális és jövőbeni igényeire. Jelenleg is dolgozunk több innovatív fejlesztésen, köztük speciális bőrproblémákra megoldást nyújtó készítményeken, valamint olyan komplex hatóanyag-kombinációkon, amelyekkel célunk, hogy új mércét állítsunk fel a professzionális és lakossági bőrápolásban egyaránt. Emellett kiemelten fontos számunkra a fenntarthatóság és az etikus gyártás erősítése – a jövő termékei már nemcsak hatékonyak, de felelősen is készülnek. 

Ami a piacokat illeti: az elmúlt években több külföldi régióban is sikeresen bemutatkoztunk, és továbbra is nyitottak vagyunk az exportbővítésre, főként olyan piacok irányába, ahol értékelik a megbízható, szakmai alapokon nyugvó, mégis friss szemléletű európai márkákat. Bízunk benne, hogy a következő időszakban nemcsak új termékekkel, hanem új országokban is egyre több partnerrel és vásárlóval találkozhatunk.